После одобренного мгновенного займа бывает так, что поступление денег идет с задержкой. Стоит узнать распространенные причины подобной ситуации, когда заявка одобрена, а деньги приходят позже. Полезно выяснить, что сделать для исправления казуса.
После одобрения кредита средства могут не поступить мгновенно, что волнует заемщиков, и не случайно. Клиенты подозревают мошенническую аферу, их беспокоит факт начисления процентов сразу, как был подписан договор. Однако последний факт неправдив – согласно законодательству, моментом начала действия договора считается передача денег клиенту. Пока тот не получит сумму, проценты не начисляются.
Причины не начисления средств
Существует несколько моментов, влияющих на задержку поступления средств. Условия выделяют распространенные и индивидуальные, в зависимости от требований банка или МФО. Общие причины:
- ошибка в реквизитах – допускает заемщик или сотрудник, оформляя договор;
- время банковской обработки – банки осуществляют процесс обработки поступающих заявок, на который влияют праздники, выходные и число поступивших заявок. Поэтому деньги поступают после обработки, а не тогда, когда на них рассчитывали;
- отсутствие своевременных уведомлений, опоздание информирования – займ уже зачислен, а СМС или звонка нет – не паникуйте при долгом отсутствии вестей, проверьте личный кабинет, счет.
При отсутствии поступления денег в течение пары часов или пары дней (согласно договору), обратитесь в компанию и уточните причины задержки.
Как получить деньги
Сотрудники МФО не получают сведений, что у клиента нет средств, если причиной стали неправильные реквизиты. Для уточнения свяжитесь с компанией и объясните ситуацию:
- позвоните по горячей линии, напишите в онлайн-чат. Так вы оперативно выясните информацию, исправите данные при неточностях;
- отправьте письмо, напишите в форму обратной связи – медленный и ненадежный метод, ответ идет до пары дней;
- посетите офис лично – возьмите документы, пригодные для оформления моментального займа, пообщайтесь с оператором и выясните причины задержки.
При возникновении ситуации отказа от получения одобренного микрозайма и при не перечисленных средствах, заявите о ситуации указанными методами. Пока средств нет на счету, отказаться от них есть шанс. Потом от микрозайма, поступившего на счет клиента, отказаться не получится. Придется выплачивать их согласно сроку в оговоренном размере.
